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話說這兩天一直在搜尋機位資訊,比價...等等
但在網站看來看去,心中卻有很多問號,許多細節沒標示清楚
心想,這樣只好先訂位,隔兩天才找旅行社開票,一方面順便問訂位組改期差價的問題
好不容易等到上班日了,這通電話真是令人傻眼
時間大約是一點十五分,第一通電話讓我足足聽了近五分鐘的音樂
一直沒人接聽(所謂的客服人員都在忙線中,是忙吃飯吧)
再來,不死心的再打一通,這下馬上有人接了
我說我要訂位,那位M先生說,現在跟他們訂位只能找他們自己的櫃台開票
OK沒問題,醬我可以先問下網路訂購和電話訂位再開票的分別吧?
沒想到我正開始要詢問網路購票和電話訂票的分別時,才沒講幾個字,話都沒講完
那位先生就開始不耐煩了
一來要我先弄懂了再打去訂位(鬼懂他們改成電話訂位不能找旅行社開票了啊!之前還可以)
二來不斷要求我打去另一個號碼
十句有七句都被他插話了!而且明顯地只想快點掛掉電話
而且我都講了它們網站標示不清了
那位MH先生還是叫我上網看清楚,要不就只能打另一隻電話
而且,還特別”註明”要打電話只能一點半之後打去!
好啊!所以我在當下,一點十五分打去,打擾到他大爺吃飯休息時間,得到如此差勁的服務就是活該嗎?
雖然外國航空公司的服務不太像這裡的那麼”以客為尊”,但是,也太令人傻眼了
突然很想大大稱讚梅花&綠綠航空的訂位組!
每次訂他們兩家,服務都好的沒話說,中午打去也不會得到不耐煩的對待
重點是,問題都有問必答,也可以很明顯的体會他們的服務熱忱
只可惜這陣子他們太貴了~~~:(
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